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RESI

Se hai sbagliato acquisto non è un problema;

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Il diritto di recesso o ripensamento art. 52 codice del consumo (ai sensi dell’ articolo 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, che regola la materia dei contratti a distanza (effettuate al di fuori dei locali commerciali), il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) deve essere esercitato dall’ acquirente con comunicazione scritta all’ indirizzo info@blacktraction.com o a mezzo raccomandata, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il consumatore potrà inviare il reso a mezzo corriere alla Blacktraction oppure richiedere espressamente il ritiro che verrà effettuato da corriere di fiducia della Blacktraction.

Le condizioni perché Blacktraction possa procedere al rimborso sono le seguenti:
– Blacktraction si riserva di visionare il prodotto reso nel più breve tempo possibile, che deve essere integro nella quantità e qualità del prodotto originale contenuto e nell’ imballo protettivo originale (e sigillato come in origine in tutte le sue parti) con cui è stato inviato al cliente, per preservarne l’ integrità ed il valore commerciale da possibili danni durante il trasporto.
– Per conservare al meglio la confezione originale,si prega di inserirla in un’ altra confezione sulla quale apporrete la dicitura “DIRITTO DI RECESSO”.
– Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
– Le somme pagate per l’acquisto del prodotto reso saranno rimborsate una volta ricevuto il reso. In caso aveste usufruito di condizioni particolari di spedizione gratuita, a seguito del reso saranno trattenuti i costi sostenuti da Blacktraction per la spedizione.
– Nel caso in cui il contenuto fosse danneggiato per qualsiasi motivo (imballo non originale o insufficiente; danneggiamento durante le fasi di lavorazione dei corrieri e trasporto per la restituzione), nessun risarcimento verrà riconosciuto al cliente.
– I costi di trasporto sostenuti da Blacktraction per invio e restituzione del materiale, e spese accessorie (assicurazione, spedizione raccomandata celere1), restano a carico del cliente e verranno trattenute dal rimborso.

Il diritto di recesso decade per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene nel caso in cui Blacktraction accerti:
– la mancanza o l’ alterazione dell’ imballo originale della confezione e delle protezioni di spedizione, con le quali è stato ricevuto dal cliente, contenitore e/o contenuto                                                                                                                                                         – mancanza di quantità e/o alterazione del prodotto specifico contenuto all’ interno delle confezioni                                                    – il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Per qualsiasi informazione riguardante il tuo reso o rimborso puoi contattare Blacktraction inviando una mail a info@blacktraction.com.

Procedendo all’ acquisto all’ acquisto sul sito Blacktraction, si prende atto e si accettano le condizioni di vendita e di reso descritte.

Si raccomanda di aprire il pacco davanti al corriere incaricato alla consegna al momento del ricevimento della merce.

In caso il contenuto sia danneggiato, fare immediatamente contestazione scritta e controfirmata dal conducente/ vettore responsabile della consegna. Tale procedura sarà ritenuta unica opzione per procedere al reso oltre alle norme di legge (nel cui caso ci si dovrà rivolgere a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, con confezione chiusa e integra come ricevuta)

In mancanza di tale procedura, nessuna contestazione/reclamo potranno essere accettati, anche nel caso in cui la spedizzione fosse assicurata.

In caso di reso di una spedizione in contrassegno e in mancanza di una tempestiva comunicazione e-mail per annullare il Vostro ordine a info@blacktraction.com, sarete tenuti a rimborsare alla Blacktraction i costi sostenuti per la spedizione ed il ritorno del materiale e delle eventuali spese accessorie (contrassegno. assicurazione, raccomandata 1).

Qualsiasi reclamo e richiesta di risarcimento a fronte di danno causato a persone o cose derivato da utilizzo non corretto, o da mancato effetto causato da precedenti alterazioni irreversibili dei materiali causate da prodotti corrosivi o da trattamenti termici (materiale precedentemente trattato e ALTERATO NON PIU’ originale); o da sbagliato utilizzo dei prodotti diverso da come specificatamente indicato; e su materiali differenti da quelli indicati da Blacktraction, o errore nella scelta del prodotto più adatto alla Vs. situazione; NON verrà accolto. Ritardi nelle consegne dei corrieri o smarrimento di spedizioni, NON potranno essere imputabili e addebitate a Blacktraction.

Per assistenza scrivere alla mail info@blacktraction.com .